Les prestataires de services sur le terrain doivent jongler avec les communications entre les techniciens sur le terrain, les clients au téléphone et les dispatcheurs derrière un écran. Nos logiciels combinés de suivi et d’affectation de flotte vous permettent de gérer le tout à l’aide d’un seul système et d’une seule connexion.
La visibilité est essentielle pour les prestataires de services sur le terrain. Notre carte en direct permet de consulter la localisation des véhicules et leur statut d’intervention. Vous pouvez savoir rapidement quel est le véhicule le plus proche de toute intervention urgente et confier cette dernière au technicien sur le terrain via son application mobile. Une meilleure visibilité permet également de communiquer de meilleures estimations d’heure d’arrivée à vos clients.
Ajoutez des interventions et confiez-les aux techniciens en toute simplicité grâce à un calendrier de planification fonctionnant par glisser-déposer. Vos techniciens pourront consulter leur emploi du temps sur une application et informer le bureau de l’état d’avancement de leurs interventions. Améliorez la communication entre les dispatcheurs, les techniciens et les clients à l’aide d’un logiciel d’affectation de services.
Le coaching des conducteurs est plus facile lorsque l’on dispose de données. Recevez des alertes et consultez des tableaux de bord sur les comportements des conducteurs comme leurs excès de vitesse ou leurs freinages brusques afin de mieux les encadrer. Utilisez le replay et le géorepérage pour connaître les trajets empruntés par un conducteur et ses heures d’entrée et de sorties de zones géographiques définies.
Pour éviter les pannes majeures et planifier les temps d’arrêt des véhicules, notre système permet de paramétrer des rappels de révision par véhicule. Envoyez en temps utile des alertes aux mécaniciens pour effectuer des entretiens de routine sur les véhicules concernés.
R.I.M Telecom est l’un des principaux fournisseurs de gestion de flotte commerciale au Maroc. En tant que leader du marché, nous proposons une expérience exhaustive en matière de déploiement, d’installation et de formation à tous nos clients. En outre, vos logiciels fonctionnent sur R.I.M Telecom, le réseau le plus fiable du pays.